1. 退款政策 退款政策的基本原則應符合香港《商品說明條例》(《商品說明條例》第362章)及消費者權益相關法例的要求。以下是建議內容： 退款政策 申請退款期限：會員如對購買的健康檢查服務或產品不滿意，可於購買日起計 7 天內 提出退款申請，並提供有效的購買憑證。 退款條件： 服務尚未開始進行（如健康檢查）。 未使用或未開封的健康產品（如產品已開封或損壞，恕不退款）。 不符合描述或有質量問題的產品。 退款程序： 請聯絡我們的客服部門，並提供購買憑證及退款原因。 經我們審核後，退款將於 14 個工作天內 按原付款方式退還（例如信用卡或電子支付）。 例外情況：如因法律原因或不可抗力導致服務無法進行，我們將全額退款。 2. 私隱條例 香港的《個人資料（私隱）條例》(第486章)要求任何機構在處理個人資料時需符合相關規定。以下是建議內容： 私隱政策 個人資料的收集與使用： 本平台會在用戶註冊會員、預約健康檢查或購買產品時收集必要的個人資料（如姓名、聯絡方式及健康狀況）。 所有收集的資料僅用於提供服務、通知最新資訊及個人化建議。 資料儲存與保安： 我們承諾採取合理的技術措施保護用戶的個人資料免遭未經授權的訪問、使用或洩露。 資料將會儲存於受保護的伺服器中，並僅限授權人員存取。 第三方分享： 除非獲得用戶明確同意，我們不會將個人資料出售、租賃或轉移予第三方。 為提供服務用途（如外部檢查機構或物流公司），可能會與可信賴的第三方分享，但會確保對方遵守相關私隱規定。 用戶權利： 用戶有權查閱、更正或刪除其個人資料，並可隨時聯繫我們提出要求。 用戶可選擇是否接收本平台的推廣資訊。 3. 免責聲明 免責聲明可用於限制因使用平台服務而引發的法律責任，但需注意免責聲明不能違反香港的《不良條款條例》（第71章）。以下是建議內容： 免責聲明 服務性質： 本平台提供的所有健康檢查服務及健康產品資訊，僅作為一般參考用途，並非專業醫療建議。 用戶應根據自身情況，諮詢專業醫療人員的意見。 服務及產品的準確性： 我們會盡力確保平台資訊的準確性，但不保證所有內容完全無誤。 因資訊不準確或延誤而導致的任何損失或損害，本平台概不負責。 第三方服務： 本平台可能包含第三方鏈接或由第三方提供的健康檢查服務，我們不監管該等服務的質量或可靠性。 使用第三方服務引起的任何損失或爭議，應直接與該第三方解決。 法律責任限制： 在法律允許的範圍內，本平台對於任何因使用服務或產品而導致的直接、間接或附帶損害不承擔責任。 本免責聲明不排除或限制任何根據香港法律不能免除的責任。